Conditions générales de vente

Politique de Vente – Chemin de Grâce

Dernière mise à jour : 23/11/2025

Bienvenue sur Chemin de Grâce, boutique en ligne dédiée à offrir des produits inspirants, édifiants et conçus pour encourager la foi au quotidien.
En passant commande sur notre site, vous acceptez les conditions de vente ci-dessous. Nous vous invitons à les lire attentivement.

1. Généralités

Les présentes conditions de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.chemindegrace.fr
Chemin de Grâce se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

2. Produits

Nous mettons tout en œuvre pour fournir des descriptions détaillées et des photos fidèles de nos produits.
Cependant, des variations mineures peuvent exister selon les écrans, impressions ou fournisseurs.

Les produits numériques (PDF, fichiers téléchargeables…) sont accessibles immédiatement après paiement et ne sont ni remboursables ni échangeables.
Les produits physiques sont soumis à disponibilité. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous contacterons pour proposer un échange ou un remboursement.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, appliqués lors de la validation du panier.

Chemin de Grâce se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Pour passer une commande :

Sélectionnez votre produit
Ajoutez-le au panier
Validez votre commande
Procédez au paiement sécurisé

La commande est confirmée dès que vous recevez un email de confirmation.
Chemin de Grâce se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement, suspicion de fraude ou raison exceptionnelle.

5. Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés grâce aux solutions proposées par Shopify.

Modes de paiement acceptés :

Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex…)
PayPal (si activé sur ta boutique)
Apple Pay / Google Pay (selon disponibilité)

Chemin de Grâce n’a jamais accès aux informations bancaires du client.

6. Livraison

Délais

Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur.

Frais de livraison

Les frais sont calculés à la caisse selon le poids, la destination et les options choisies.

Suivi

Un numéro de suivi vous sera communiqué dès que votre commande sera expédiée (si disponible).

Problèmes de livraison

En cas de colis perdu, non reçu ou endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours à :
📩 contact@chemindegrace.fr

7. Retours & Échanges

Nous acceptons les retours sur les produits physiques dans un délai de 14 jours après réception, sous conditions :

Le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial.

Produits non retournables :

Produits numériques
Articles personnalisés
Articles en promotion

8. Remboursements

Un remboursement peut être accordé dans les cas suivants :

Produit endommagé à la réception
Produit non reçu après enquête du transporteur
Erreur de commande de notre part

Les remboursements sont effectués sous 5 à 10 jours ouvrés après validation.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, graphiques, illustrations, fichiers numériques, visuels, photos…) sont la propriété exclusive de Chemin de Grâce.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.

10. Données personnelles

Chemin de Grâce respecte la confidentialité de vos données.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

11. Contact

Pour toute question, demande spécifique ou assistance, vous pouvez nous contacter à :
📩 contact@chemindegrace.fr